SAP Beratung und Softwarevalidierung

IT Service Management

Blog | IT Service Management mit dem SAP Solution Manager 7.2

Heute wird in den meisten Unternehmen ein Großteil des IT-Budgets für den Betrieb und nur ein geringer Teil für die Weiterentwicklung bestehender Systeme verwendet. Es liegt also nahe, die Prozesse zur Kommunikation zwischen Endanwender und IT Support sowie die Prozesse zur Abarbeitung von Meldungen so effizient wie möglich zu gestalten.

Der SAP Solution Manager 7.2 bietet Ihnen zuverlässige und integrierte Funktionalitäten zur Erfassung aller Störungen in Ihren IT Systemen und zur Abbildung von ITIL konformen Prozessen zu deren Behebung. Dieses kostenfreie Webinar richtet sich an alle Interessenten, die für die Organisation des IT-Supports ihres Unternehmens verantwortlich oder darin involviert sind. Bequem von Ihrem Schreibtisch aus erfahren Sie durch Experten zielgerichtet und effizient, wie Sie mit dem SAP Solution Manager 7.2 ein ITIL konformes IT Service Management aufbauen können.

Weitere Informationen zu den DHC Beratungsleistungen

Termin:
Freitag, 27. Oktober 2017, 11:00 – 11:45 Uhr
Falls Sie an diesem Termin keine Zeit haben, melden Sie sich einfach trotzdem an und Sie erhalten eine Aufzeichnung des Webinars (Podcast) kurz nach dem Webinartermin.

Zielgruppe des Webinars.
Dieses Webinar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen IT Qualitätsmanagement, IT Compliance und IT Service Management, IT Projektleiter, SAP System Owner, SAP Solution Manager Applikationsverantwortliche.

Inhalt des Webinars:

  • Einführung
  • Grundlegende Konzepte des IT Service Managements
  • IT Service Management mit dem SAP Solution Manager
  • Systemdemo: Bearbeitung von Incidents in SAP Solution Manager
  • Vorteile bei der Nutzung des SAP Solution Manager 7.2 für das IT Service Management
  • Zusammenfassung und Beantwortung von Fragen

Ihr Nutzen:

  • Über 20 Jahre Branchen-Know-How in der Life Sciences und Medizintechnik-Branche
  • Umfangreiches Solution Manager Know-how durch zahlreiche Einführungsprojekte
  • Verknüpfung von ITSM Prozess- und SAP-Know-how basierend auf weltweit anerkannten Best Practices wie z. B. ITIL
  • Praxisorientierte Vorstellung der Funktionalitäten zur Verwaltung von Incidents, Problems und Service Requests im SAP Solution Manager
  • Interaktiver Austausch mit unserem erfahrenen Berater und anderen Webinarteilnehmern

Teilnahme und Anmeldung:
Unsere Webinare sind ein kostenloser Service für Kunden und Interessenten der DHC.
IT-Dienstleister und -Berater sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Die Teilnehmeranzahl ist begrenzt. Bitte reservieren Sie Ihren Webinar-Platz unter:
https://attendee.gotowebinar.com/register/9042426891877134082

Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit allen Informationen zur Teilnahme an unserem Webinar.

Verfasst am

Twitter

#Webinar "#Testmanagement mit dem #SAP Solution Manager"; Freitag, 29. Juni 2018, 10:30-11:15 Uhr. Mehr unter:… https://t.co/VFRHmXReja

Kostenloses #Webinar "#Validierung von SAP #S4HANA Enterprise Management" am Freitag, 22. Juni 2018, 11:00-11:45 Uh… https://t.co/MJAFpBMj0b

Neues Erklärvideo "#FMEA mit #SAP" mit Systemdemo, wie Sie die FMEA in SAP bei der vorbeugenden Qualitätssicherung… https://t.co/WSkTDcRHnb

#Webinar "#Abweichungsmanagement und #CAPA mit SAP #QIM in der Life Sciences" am Freitag, 15. Juni 2018, 10:30-11:1… https://t.co/MzQGJDZgeb

Kostenloses Webinar "#Validierung von #Cloud Computing Systemen"; Dienstag, 12. Juni 2018, 10:30-11:15 Uhr. Anmeldu… https://t.co/JzOUkyHSsG

Kostenloses Webinar "Effiziente elektronische Validierung mit dem #SAP Solution Manager" am Freitag, 25. Mai 2018,… https://t.co/oRBllafckT

Kostenloses #Webinar "Effiziente Einführung von SAP #S4HANA im regulierten Umfeld"; Freitag, 18. Mai 2018, 11:00-11… https://t.co/1M1ymnkzvD

#Control2018: Besuchen Sie heute um 14:00 Uhr den DHC Fachvortrag "#QM Analytics mit SAP Fiori" am #SAP Gemeinschaf… https://t.co/K6ICisv1Q0

Herzlichen Dank an Dirk Stadler, Leiter Qualität, für den interessanten DHC-Kundenvortrag zur "Reklamationsabwicklu… https://t.co/ndJ4JeXOAF

#Control2018: Besuchen Sie heute um 15:00 Uhr den DHC Fachvortrag "#SAP #Auditmanagement", am SAP Gemeinschaftsstan… https://t.co/ytPyMrTzvB

07. Sep

Datenintegrität und computergestützte Systeme

In diesem kostenfreien Webinar zeigen wir Ihnen anhand der ALCOA Kriterien zur Datenintegrität, welche Anforderungen beim Betrieb und der Validierung computergestützter Systeme umgesetzt werden müssen.

mehr ...
19. Sep

SAP QM Webkonferenz

Online Konferenz der DHC und SAP SE zum Thema "CAQ mit SAP QM" (APQP, FMEA, PLP, Prüfplan, Abweichungs- und Reklamationsmanagement, Auditmanagement, Prüfmittelverwaltung, Instandhaltung,...)

mehr ...