SAP Solution Manager

• Business Case
  Ziel: Treffen einer Investitionsentscheidung
  Der Fokus liegt auf der Bestimmung der Eckpunkte einer Investitionsentscheidung und des Return on Investment. Zusammen mit Ihren Stakeholdern werden die Zielgrößen und Kosten-/Nutzenkriterien festgelegt, Verbesserungspotenziale sowie Chancen und Risiken bestimmt. Ergebnis ist eine Entscheidungsvorlage („Readiness Statement“) sowie eine Handlungsempfehlung für das weitere Vorgehen.
• Scoping
  Ziel: Ermittlung der Projektschritte hin zu einem vollwertigen Application Lifecycle Management Tool
  Jeder SAP Kunde muss den SAP Solution Manager installieren, um z. B. die Informationen zur SAP Systemlandschaft mit dem SAP Support Portal abzugleichen und bestimmte Support-Leistungen zu erhalten. Zusammen mit Ihren IT-Experten untersuchen wir, welche Funktionen des SAP Solution Managers einen Mehrwert für Ihr Unternehmen bringen oder in welchen Bereichen es Verbesserungspotenziale gibt.
  Wenn Sie von SAP Solution Manager Release 7.1 auf Release 7.2 umsteigen möchten, ermitteln wir in einem Upgrade-Workshop die notwendigen Aktivitäten und Voraussetzungen. Ziel der Scoping Workshops ist die Ermittlung einer Umsetzungsempfehlung inklusive der Grobplanung für die Implementierung. Mit diesem Leistungspaket legen Sie auch den Fahrplan und die nächsten Schritte fest. Sie dienen als Ausgangspunkt für alle weiteren Projektschritte, die von der Entscheidungsfindung bis zur Implementierung und Produktivsetzung erforderlich sind.
• Proof of Concept (PoC)
  Ziel: Transparenz bezüglich der Abdeckung Ihrer Anforderungen durch SAP
  In einer Machbarkeitsstudie gleichen wir Ihre Anforderungen mit den funktionalen und technischen Möglichkeiten des SAP Solution Managers ab und geben Ihnen so die Möglichkeit, sich mit den Funktionen des Solution Managers vertraut zu machen und ein Gefühl für eine mögliche Implementierung zu erhalten.
  Vorgefertigte Proof-of-Concepts bieten wir z.B. für die Themen „Automatisiertes Testen“ und „Process Management“ an, in denen wir Fallbeispiele aus Ihrem Unternehmen in SAP Solution Manager abbilden.
  Mit unserem SAP Solution Manager Try-Out erhalten Sie die Möglichkeit, in einem vorkonfigurierten System mit Unterstützung unserer Berater verschiedene Funktionen selbst auszuprobieren.
  Sie benötigen verschiedene Kennzahlen auf einen Blick? Mit unserem „Dashboard“ Proof-of-Concept ermitteln wir mit Ihnen zusammen die notwendigen Kennzahlen und erstellen einen klickbaren Prototypen.
  Ergebnis des Proof of Concept ist die Empfehlung, ob SAP zu Ihren Bedürfnissen passt, was die Vor- und Nachteile einer SAP-Lösung gegenüber einer Fremdsoftware sind, welche Kosten entstehen und wie die nächsten Schritte auszusehen haben.

Wir unterstützten Sie bei der Implementierung und Validierung des SAP Solution Managers, vollumfänglich oder invididuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, wie zum Beispiel:

• Solution Documentation
• Test Management / Test Suite
• IT Service Management
• Change Request Management

oder mit unseren vordefinierten Starter Packages und Add-Ons.

Auch nach der Produktivsetzung Ihres SAP Solution Manager Systems unterstützen wir Sie auf Wunsch im Second und Third Level Support. Unabhängig davon, ob Sie einen Remote Service oder eine Unterstützung direkt vor Ort wünschen, unsere SAP Solution Manager Spezialisten sind mobil und flexibel. Aufgrund unserer Erfahrung kennen wir die wesentlichen Fragen Ihrer Anwender und garantieren schnelle und nachhaltige Unterstützung.

Die Life Sciences Industrie und Medizintechnikbranche müssen entsprechend der nationalen und internationalen Vorgaben der Behörden eine prospektive Softwarevalidierung vornehmen. Dabei kommt es vor allem auf die aufwands- und kostenoptimierte Methode an. Diese ist entscheidend für die Validierungskosten im Einführungsprojekt und die Aufrechterhaltung des validen Zustands.

Die Leistungen im Einzelnen:

• Überblick zur prozessorientieren Validierung von SAP Solution Manager
• Validierungsmethode
• Erstellen einer Umsetzungsroadmap

Hier arbeiten wir eng mit unseren DHC Experten für die Softwarevalidierung zusammen. Seit fast 20 Jahren prägt die DHC die Methoden der Validierung im regulierten Umfeld maßgeblich mit.